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老虎观社会 2021-02-28

敲响社区“平安锣”,武汉市打铜社区基层治理有亮点.mp31:59

武汉市打铜社区结合自身特色,在实际工作中摸索创建出了“全周期管理”工作法,让社区治理更高效,被誉为当前城市基层治理的一把“金钥匙”,该工作法入列2020年度武汉市 “优秀城乡社区工作法”。

“防火防盗,相互关照,门窗关好,清理楼道。”

随着一阵阵锣响,武汉市江汉区民权街道打铜社区“平安锣”志愿巡防队的队员们正在社区巡查。

打铜社区“平安锣”有60年的历史,以前主要是提醒大家防火防盗,注意安全,后来它演变为防火防盗,邻里关照。在2020年新冠疫情期间,“平安锣”成为社区联系群众的纽带,锣声近了,就是社区工作人员和志愿者们到了,大家有什么需求,就可以直接告诉社区。

打铜社区党委书记倪娟:“铜锣一响,有党不慌,我们的锣声到哪,我们的工作人员、志愿者、下沉干部就到哪,居民就可以通过锣声知道社区和我们在一起。”

倪娟介绍,自2015年以来,社区以 “平安锣”巡逻队、“楚丰自管队”等社区社会组织为主力,注重捕捉回应居民实时诉求,提供社区服务,做到“民有所呼,我有所应”。他们创建出的“全周期管理”工作法就是,溯“源”问需,全局统筹需求响应;按“需”配位,全线贯穿精细服务等六条在工作中总结出的方法,以工作法为指导,打开了老旧小区治理的新局面。

社区规则要靠大家共同遵守。记者看到,在打铜社区楼栋的墙上贴着居民微公约,用武汉话读来郎朗上口。倪娟说:“让居民一看就知道我们要讲文明,讲卫生。我们要更接地气。社区工作就是和居民打交道的。我们很多时候就是要用最接地气的话,和居民在一起,和居民其实也就是一家人。”

和居民是一家人,这就是经历了2020年新冠疫情之后,倪娟最大的感受。

湖北台记者赵欢

编辑周漫、王伟

【来源:湖北之声】

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