●热线回放
2020年12月24日，热心读者向《鲁超帮办》求助说，宇航路与学院路交叉口西侧路北，可能是附近店主为了方便顾客，将部分人行道的侧石和透水砖拆除，改造成了一个方便车辆上下的小陡坡，不知道这样改有没有相关依据。1月11日上午，记者将该问题反映给了12319城建服务热线。其工作人员表示，将会就此通知相关责任单位前去处理。
记者将晚报热心读者投诉的问题反映给12319城建服务热线不久，工作人员就进行了回复。该工作人员称，示范区城管部门表示，该处人行道确实经过了改造，但并不是临街商户私自改造，而是之前道路施工时改造的。
“说是之前施工时，车辆要上下人行道，而侧石会剐蹭到底盘，所以就修建了一处陡坡。”12319城建服务热线的工作人员说，示范区城管部门就此回复，该路段人行道可供车辆上下的陡坡比较少，所以在施工完成后，就没有恢复之前的侧石，而是保留了陡坡。“示范区城管称，施工完成后，就没法恢复原有的人行道及侧石了。”
但对于热心读者投诉的人行道透水砖被重新铺设，导致原有的非机动车停车位标线变得杂乱无章的问题，12319城建服务热线的工作人员则称示范区城管局没有就此进行回应。
记者注意到，在我市其他道路上，尤其是市政主要道路上，在商店门前修建供车辆上下的坡道的情况非常少见，一般都是修建在小区门口或一些小胡同口。该处人行道被如此改造，并且改造后没有顾及停车位标线，有读者表示并不妥当。