近日，人民银行朔州市中心支行推出了五项征信便民服务举措，人民银行平鲁区支行积极响应，组织辖区银行全力支持疫情防控和企业有序复工复产。这五项便民举措覆盖个人和企业客户，涉及征信业务多个方面。
一是针对感染新冠肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员等特殊人群。针对这类人群可能产生的逾期信用记录，人民银行平鲁区支行指导辖区银行设立绿色通道，专门受理上述特殊人群的逾期信用记录报送调整申请。
二是针对部分个人客户受疫情影响无法面签提供征信查询纸质授权书的问题。人民银行平鲁区支行支持辖区银行创新客户线上授权查询征信报告渠道，通过短信服务平台、手机银行App与系统后台联动核验的方式，辅以线上文本、电子取证等金融科技手段，在保证安全性的前提下，为该类客户提供信用信息支持。
三是在支持企业复工复产方面。人民银行平鲁区支行一方面为上门企业办理征信报告查询打印、异议申请以及机构代码变更等业务，另一方面引导更多企业通过互联网邮箱等线上渠道查询征信报告。
人民银行朔州市中心支行还出台了相关指导意见，引导辖区银行加快“信用+信贷”产品整合力度和完善征信保护方案为受疫情影响的个人和企业还款安排做出调整并明确可根据调整后的还款安排报送信用记录。
（文 赵荣 李瑞英）